Digitaalinen design nettikasinoissa

Nettikasinoita on yhtä paljon erilaisia kuin pelaajiakin, eikä nettikasinoiden graafinen suunnittelu tai digitaalinen muotoilu eroa esimerkiksi mobiilipelien digitaalisesta suunnittelusta. Lähtökohtaisesti nettikasinoiden digitaalisessa suunnittelussa lähdetään perusasioista liikkeelle. Tärkeimpiä kysymyksiä nettikasinon suunnittelijalle ovat tietysti, mitä palvelulla haetaan. Nettikasinosta puhuttaessa palvelulta haetaan viihdyttävää käyttäjäkokemusta, jotta sen käyttäjät kuluttaisivat mahdollisimman paljon aikaansa kyseisen palvelun parissa, ja toisaalta käyttäisivät palveluun myös rahaa.

Hyvää digitaalista suunnittelua ei kuitenkaan voida tehdä vain siltä pohjalta, että yritetään nyhtää käyttäjistä mahdollisimman paljon rahaa irti. Käyttäjiä ja asiakkaita ei kannata ajatella yksinkertaisina robotteina, vaan tärkeimpiä ominaisuuksia tällaisissa palveluissa on erityisesti se, miten käyttäjät saa palaamaan palvelun tai tuotteen pariin.

Jatkuva ja kehittyvä käyttäjäkokemus erinomaisessa designissa

Nettikasinolle tai muuhun palveluun palaava, lojaali asiakas on huomattavasti arvokkaampi kaikin puolin kuin kerran kasinoa käyttävä asiakas. Tällä perusteella asiakas tulee saada myönteiseksi käyttäjäksi, joka haluaa palata palvelun pariin sen luoman kokemuksen kautta. Kaikkea ei tarvitse olla asiakkaalle heti tarjolla, vaan kehittyvän käyttäjäkokemuksen myötä on annettava tiettyjä asioita sen perusteella, kuinka paljon aikaa asiakas on viettänyt palvelun parissa.

Asiakaskohtaisesti tällaisia asioita voivat olla esimerkiksi bonukset tietyissä peleissä, erityiset ilmaiskierrokset tai mikä vaan asia, jonka tapahtumisesta seuraa asiakkaalle hyvä kokemus palvelun parissa. Konkreettisesti tällaisia asioita voivat olla tietysti palvelun helppous ja sellainen nettikasinon palautusprosentti, jonka perusteella useimmat asiakkaat voittavat useimmat pelinsä, tietysti satunnaisuutta varjellen.

Pääasiana visuaalisuus myös nettikasinoissa

Silmäänpistävän designin suunnittelu nettikasinoilla lähtee palvelun visuaalisesta ilmeestä ja kasinon brändiin liittyvästä tarinasta. Vaikka pelejä olisi useita satoja tarjolla, tärkeää on saada käyttäjälle tietoon heti, minkälainen palvelu kasino oikeastaan on. Tämä tulee esiin tavallisesti myös kasinon nimessä. jos kyseessä on esimerkiksi länkkäriteemainen kasino, on tärkeää, että pelikokemus ja pelien välillä liikkuminen korostavat näitä tehtyjä brändivalintoja. Käyttäjäkokemuksena erilaiset efektit, kuten äänet ja valot, tuovat käyttäjälle tiedon siitä, minkälaisesta kasinosta on kyse.

Kun taas päätilasta siirrytään yksittäisten pelien pariin, pelien visuaaliset elementit, ja käyttäjän ja pelin vuorovaikutuksesta syntyvät asiat, kuten pamaukset, musiikki ja värit, kertovat pelaajalle mitä pelissä tapahtuu. Tällaisissa tilanteissa, jotta käyttäjäkokemuksesta saadaan jatkuva, on tärkeää, että efekteihin ja äänimaailmaan on panostettu laajasti, lisättynä tietysti erilaisten peliin kuulumattomien lisäpelien mahdollisuudella. Nämä kaikki lisättynä pelissä tapahtuvan voiton satunnaisuuteen saavat pelaajalle sellaisen digitaalisen palvelukokemuksen, jonka myötä hän on valmis palaamaan pelin pariin silloin, kun hänestä tuntuu siltä. Biokemiallisesti ja psykologisesti pelien pariin palaaminen perustuu niiden kehittämiin adrenaliini- ja dopamiiniryöppyihin, jotka ovat samanlaisia kemiallisia reaktioita, joita ihminen tuntee esimerkiksi ihastumisen, seksin tai pelottavan tilanteen parissa.

Visuaalinen design, värit ja näppäimet

Visuaalisesti sekä konkreettisilla kasinoilla että nettikasinoilla on palvelumuotoilussa käytetty värikkäitä, erottuvia kokonaisuuksia, sosiaalisia elementtejä sekä piristäviä valoja. Tällaiset seikat ovat asioita, jotka auttavat käyttäjää tekemään ratkaisuja nettikasinolla pelatessa, ja toisaalta antavat mahdollisuuden käyttää palvelua hieman pidempään kuin alun perin oli ehkä suunniteltu. Väriteemoista käytettyjä värejä ovat esimerkiksi kulta, hopea, violetti, punainen ja keltainen, joita on vuosien saatossa käytetty myös esimerkiksi luomaan tunnelmaa sirkuksissa ja yökerhoissa. Pelikokemuksessa varsinkin nappien sijoittelulla sekä näytetyillä luvuilla on omat tärkeät paikkansa. Näillä saadaan käyttäjälle iskostettua se, mitä palvelussa tapahtuu ja toisaalta se, miten asiakkaan halutaan palvelussa käyttäytyvän.

Esimerkkejä hyvin toimivista kasinoista ovat esimerkiksi Suomikasino.com ja Unibet, joiden suunnittelussa on panostettu suomalaisittain tyylikkääseen, yksinkertaiseen ja asialliseen designiin, mutta toisaalta peleissä panostettu erityisesti siihen, että käyttäjät viihtyisivät pelien parissa mahdollisimman usein ja mahdollisimman kauan.